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UFCD 0354 – Língua Inglesa – Atendimento

Online | Pré-inscrições                          

  Objetivos: Aplicar vocabulário específico da língua inglesa na comunicação verbal com clientes estrangeiros no processo de atendimento.

Destinatários: População ativa ≥ 18 anos, empregada (9º ano de escolaridade mínima) e desempregada há menos de um ano inscrita no IEFP (12º ano de escolaridade mínima). 

Programa: Catálogo Nacional de Qualificações (anqep.gov.pt)

Duração total: 50h

Cronograma: Indique no campo mensagem do formulário de contacto o seu horário preferencial

Documentos Necessários:

  • Ficha de inscrição totalmente preenchida e assinada digitalmente;
  • Comprovativo de Habilitações Escolares;
  • Comprovativo de Situação Face ao Emprego (empregados e desempregados);
  • Comprovativo de Horário de Trabalho (no caso de empregados);
  • Comprovativo IBAN onde conste titularidade de conta para pagamento de apoios à formação;
  • Comprovativo de morada (Portal das Finanças).

Apoios: Subsídio de alimentação diário (quando aplicável, conforme legislação em vigor).

A formação será realizada totalmente online, através de sessões síncronas disponibilizadas via Zoom. Os formandos terão acesso à plataforma de formação da APCP onde serão disponibilizados todos os conteúdos/materiais utilizados na formação, documentos e certificados. Requisitos técnicos: acesso à internet e a computador com câmara e microfone.

Para mais informações, contacte-nos!